Kuinka tekoäly muuttaa asiakaspalvelun luonnetta

Asiakaspalvelija auttaa, jos asiakkaalla on ongelmia tilauksensa kanssa, tai jos laskussa on joitain ongelmia. Asiakaspalvelijalle voi ilmoittaa osoitteenmuutoksesta tai reklamoida tuotteesta ja pyytää takuuhuolto. Asiakaspalveluun pitää ottaa yhteyttä silloinkin, jos joutuu siirtämään varattua aikaa. Suomalaiset ovat tottuneet siihen, että asiakaspalveluun saa yhteyden puhelimitse. Jos asiakaspalvelijan vastaamista joutuu odottamaan yli kolme minuuttia, alkaa turhautuminen. Isoille yrityksille melko tyypilliset 15–20 minuutin jonotusajat aiheuttavat jo suurta närkästystä.

Monet yritykset tarjoavat mahdollisuutta hoitaa tiedustelut, reklamaatiot ja muut asiat sähköpostitse. Kirjeitäkin voi lähettää – esimerkiksi Verohallinto vaatii lähettämään tietyt asiapaperit postitse. Modernit yritykset tarjoavat mahdollisuutta hoitaa asiat chat-palvelussa. Jos chat-asiakaspalvelussa on töissä ihminen, on chat-asiakaspalvelu sidottu heidän työaikoihinsa, eli esimerkiksi kello 8–16 väliseen aikaan (kuten puhelinasiakaspalvelu ja sähköpostien sekä kirjeiden käsitteleminenkin). Chat-asiakaspalvelijalla voi olla ruuhkaa, ja hän saattaa olla hidas kirjoittamaan. Jos chat on auki yötä päivää ja sieltä tulee nopealla tahdilla virheetöntä tekstiä, saatatkin jutella robotin kanssa. Tekoäly on käytössä jo monilla yrityksillä, ja chatbotit ovat vain lisääntymään päin.

Chatbot muuttaa asiakaspalvelun nopeatempoisemmaksi

Merkittävin tekoälyn aiheuttama muutos asiakaspalvelun luonteessa on asiakaspalvelun muuttuminen nopeatempoisemmaksi. Niin kauan kuin asiakaspalvelusta vastaa ihminen, on otettava huomioon hänen työaikansa, asiakaspalvelun ruuhkautuminen ja asiakaspalvelijan vireystila. Vaikka asiakaspalvelija olisi huippunopea kirjoittaja, vaikuttaa väsymys, perhehuolet tai esimerkiksi stressi hänen suorituskykyynsä.

Varsinkaan pienemmillä yrityksillä ei ole varaa palkata 24/7-asiakaspalvelijoita, sillä ilta-, yö- ja viikonloppulisät aiheuttavat suuria kustannuksia. Näin ollen asiakkaan on odotettava pahimmillaan koko viikonlopun yli saadakseen vastauksen kysymykseensä. Kaikkiin soittopyyntöihin, kirjeisiin, sähköposteihin ja chat-keskustelun aloituksiin ei vastata lainkaan. Viestit hukkuvat tai unohtuvat, ja asiakas pettyy kun ei saakaan apua.

Robotti

Chatbot vastaa kysymyksiin saman tien, päivästä tai kellonajasta riippumatta. Chatbot tietää vastauksen kaikkiin yleisimpiin kysymyksiin. Asiakkaat kysyvät usein hyvin tavallisia kysymyksiä, joilla ei kustannussyistä kannattaisi ruuhkauttaa asiakaspalveluhenkilöitä. Jos chatbotilta kysytään jotain sellaista, johon se ei osaa antaa vastausta, ohjaa se keskustelun asiakaspalveluhenkilölle tai jättää hänelle soittopyynnön. Näin korkeampaa tuntipalkkaa nauttivat asiakaspalveluhenkilöt (chatbotin ”kuukausipalkka” alkaa noin 200 eurosta) voivat käyttää aikansa haastaviin pulmiin sen sijaan, että he vastaisivat yhä uudestaan aukioloaikoja tai esimerkiksi palautusohjeita koskeviin kysymyksiin. Asiakaspalvelijoiden työ muuttuu näin mielekkäämmäksi (lisäksi jonotusajoista valittavien asiakkaiden määrä vähenee), ja asiakaskin on tyytyväinen saadessaan vastauksen noin minuutissa sen sijaan, että joutuisi ensin jonottamaan 5–20 minuuttia.

Tekoäly myy rohkeasti, mutta ei osaa olla empaattinen

Tekoäly voi toimia yrityksen verkkosivuilla tai sen sosiaalisen median eri kanavissa. Chatbot voi ohjata asiakkaat yrityksen sosiaalisesta mediasta suoraan verkkokauppaan, tai se voi hoitaa koko ostoprosessin asiakkaan pyynnöstä aina maksua myöten. Chatbotilla ei ole esteitä tehdä lisämyyntiä, vaan se tarjoaa tuotteita ja palveluita rohkeasti. Tekoäly voikin muuttaa asiakaspalvelun luonnetta myyvempään suuntaan.

Asiakaspalvelun ei kuitenkaan ole tarkoitus olla myyntipalvelu, vaan nimenomaan asiakaspalvelu. Chatboteissa on vielä puutteita – esimerkiksi tunnetaju, tilannetaju ja empatiakyky eivät ole vielä ihmisen tasolla. Asiakas saattaa kaivata pahoittelua, jos tuote tai palvelu ei vastannut odotuksia, eikä robotti pysty antamaan tarpeeksi aitoa pahoittelua – siksikin moni kuluttaja tahtoisi mieluummin jutella oikean ihmisen kanssa asiakaspalveluun yhteyttä ottaessaan. Robotti ei myöskään osaa löytää vastausta kaikkiin kysymyksiin, joten siitä ei ole asiakaspalveluhenkilöiden korvaajaksi – sen sijaan se toimii loistavasti eräänlaisena ”puhelinvaihteen”, joka vastaa tavallisimpiin kysymyksiin ja ohjaa kinkkisimmät pulmat eteenpäin. Chatbot on parhaimmillaan huippuunsa viritetty monikielinen tekoäly – esimerkiksi Chatbot Pack on tutustumisen arvoinen yritys kaikille chatbotista haaveileville.

Tekoälyllä lukuisia eri käyttökohteita

Teköäly

Tekoäly voi kehittää asiakaspalvelua lukemattomin tavoin. Se voi toimia asiakkaan henkilökohtaisena avustajana koko ostoprosessin ajan, ja tarjota siten asiakkaalle uniikin ja räätälöidyn verkkoshoppailukokemuksen. Vaatekaupan chatbot voi etsiä asiakkaalle sopivia vaatteita tai näyttää videoita uutuusmallistoista. Musiikkialan verkkosivuston chatbot voi järjestää parasta biisiä koskevia äänestyksiä tai markkinoida uusia albumeita. Matkailu-chatbot voi auttaa löytämään halvimmat lennot tai tarjota vinkkejä matkakohteeseen. Chatbot voi antaa sääennustuksia, helpottaa pizzatilauksia, antaa säästövinkkejä, ehdottaa sopivia tapaamisaikoja (jos se tuntee kaikkien työntekijöiden aikataulut), yhdistää työpaikat ja työnhakijat tai vaikka toimia deittipalvelun matchmakerina

Lopuksi, VPN-selitys ei-tekniselle ihmiselle

iPad

Mikä VPN todellisuudessa on ilman mitään omituisia sanahirviöitä? Aivan yksinkertaistettuna ja selkokielellä. Onko se joku sanahirviö ja tarvitaanko VPN:ää oikeasti? Siis tarvitsenko minä, ihan tavallinen ihminen sitä ja jos tarvitsen niin miksi?

VPN helposti

VPN tulee englanninkielisistä sanoista Virtual Private Network ja tarkoittaa suomeksi virtuaalista erillisverkkoa. Sen avulla voidaan yhdistää kaksi tai useampaa verkkoa tekemällä niistä yksi virtuaalinen verkko joka on yksityinen. Verkon osoitetta ei pystytä paikallistamaan ja näin taataan verkonkäyttäjän yksityisyyden suoja ja tietoturva. VPN mahdollistaa turvallisen netin käyttämisen myös julkisissa wifi-verkoissa kuten hotelleissa ja lentokentillä. VPN yhteys takaa turvallisen tiedonsiirron netissä ja mahdollistaa sijaintisi suojaamisen. Palvelun avulla voitkin valita sijaintisi lähes rajattomasti minnepäin maailmaa tahansa. Oman virtuaalisijaintisi voit selvittää kirjoittamalla Googlen osoiteriville ”What is my IP” Klikkaamalla hakutulosta näet oman sijaintisi ja vaihtuneen virtuaaliosoitteesi, jotka olet voinut määritellä vaikka toiselle puolelle maapalloa. Tällöin pääset tutustumaan vaikkapa Yhdysvaltojen ohjelmatarjontaan ja USA:n Netflixiin. Laittomuudet, kuten torrenttien lataus VPN:llä on kuitenkin kiellettyjä. Erilaiset maakohtaiset edut saat käyttöösi asettamalla sijainniksesi haluamasi maan.

VPN-yhteyden valinta

VPN:n valintaan vaikuttaa useat asiat. Näitä ovat esimerkiksi yhteyden nopeus. VPN:n käyttö hidastaa nettisi nopeutta ja siitä syystä on järkevää valita sellainen VPN, joka on mahdollisimman nopea. Ota selvää myös VPN yhteyden turvallisuudesta eli kuinka tehokasta suojausta palveluntarjoaja tarjoaa. Seuraavaksi kannattaa selvittää VPN yhteyden yksityisyys. Toisin sanoen varmistaahan palveluntarjoaja todella yksityisyytesi. Myös käyttämiäsi laitteiden määrä vaikuttaa VPN:n valintaan. Jos jokainen perheenjäsenesi tarvitsee käyttöönsä VPN:n kannattaa valita sellainen palveluntarjoaja, jonka palvelu toimii riittävän monella laitteella. VPN:n valinnassa on syytä huomioida myös se, saatko tarvittaessa käyttäjätukea palveluntarjoajalta. Tähän liittyy myös se, millä kielellä saat palvelua ja mihin aikaan asiakaspalvelu on auki, samoin kuin se, voitko soittaa asiakaspalveluun vai joudutko hoitamaan yhteydenoton ainoastaan sähköpostin tai chatin välityksellä. Myös palvelimien määrä ja sijainti kannattaa huomioida. Onko palveluntarjoajalla palvelimia juuri niissä maissa, jonne haluat sijaintisi siirrettävän?

Ilmainen vai maksuton

Monet miettivät ilmaisen VPN:n hankkimista. Ilmainen VPN yhteys on toki mahdollinen, mutta siihen sisältyy omat riskinsä. Ilmaisien VPN palveluiden tarjoajat saavat tulonsa mainostamalla sopimuskumppaneidensa tuotteita sinulle ja pahimmassa tapauksessa he keräävät tietojasi ja myyvät ne eteenpäin ilman lupaasi. Tietojasi käytetään tulevaisuudessa todennäköisesti ainakin markkinointiin. Ilmaisissa vpn yhteyksissä on siis suuria riskejä ja ennen kuin otat ilmaisen VPN:n, on sinun tärkeää tiedostaa nämä riskit. Ilmainen VPN ja ilmainen kokeilujakso maksulliseen VPN palveluun ovat kuitenkin eri asiat. Kokeilujakson aikana saat käyttöösi kaikki samat ominaisuudet, kuin ostaessasi suoraan maksullisen palvelun. Maksulliset VPN palvelut tarjoavat hyvän yksityisyyden suojan ja siksi ne ovatkin huomattavasti turvallisempia.

Internetin käyttö sisältää erilaisia vaaroja. VPN palvelut on kehitetty suojautumaan näitä vaaroja vastaan. Netin käyttöäsi valvotaan ja tietosi ovat vaarassa joutua vääriin käsiin. Tämä on toinen syy VPN:n käyttöön. VPN varmistaa yksityisyytesi ja turvallisuutesi netissä. Matkustaessasi nämä asiat korostuvat entisestään, koska saatat käyttää julkista wifiä. Siellä tietosi ovat aina vain enemmän alttiina tietojen urkinnalle ja vääriin käsiin joutumiselle. Taitava hakkeri voi kaapata tietosi hetkessä ellet käytä VPN:ää. VPN varmistaa turvallisuutesi myös tällaisissa tilanteissa ja huomattavasti turvallisemmin käyttää julkisia wifejä. VPN on hyötyynsä nähden erittäin edullinen. Halvimmillaan hyvä VPN palvelu maksaa vain alle 3 euroa päivässä. Hinnoitteluun vaikuttaa suuresti myös se, kuinka pitkäksi ajaksi kerrallaan ostat VPN palvelun. Lyhyempi aika maksaa enemmän, kuin kerralla ostettu pidempi aika. Yleisesti palvelua ostetaan 3 vuodeksi kerrallaan. Ostettuasi VPN palvelun, sinun tulee ladata VPN kaikille laitteillesi, joissa haluat palvelua käyttää. Kirjaudu myös sisään palveluun ja VPN on valmis käyttöösi. Toisinaan VPN saattaa mennä itsekseen pois päältä ja silloin saat laitettua sen erittäin helposti uudelleen päälle yhtä nappia painamalla. Sitten valitset minkä maan palvelimelle haluat ja tämän jälkeen suojattu yhteys onkin käytössäsi. Sitten voit halutessasi tarkastaa sijaintisi ”what is my ip” kyselyllä ja huomaat olevaasi juuri siinä maassa, missä halusitkin. Sen jälkeen olet valmis käyttämään nettiä turvallisesti.

Sukupolvet ja rahan tienaaminen

Miten eri sukupolvien rahankäyttötottumukset eroavat toisistaan? Olen 1970-luvun lapsi. Elänyt lapsuuteni ja nuoruuteni nousukautta, jolloin rahaa tulvi ikkunoista ja ovista, lainaa sai pankista helposti. Näin minulle on kerrottu. Ja näkyihän se kotonakin, asuimme maalla omakotitalossa, meille rakennettiin yhtäkkiä uima-allas ja tenniskenttä. Ja ei sitä kukaan ihmetellyt, naapurissakin laajennettiin taloa ja ostettiin uusi auto. Molemmat vanhempani olivat tavan duunareita, palkkatyössä, mutta silti meillä oli kaikkea ja vähän enemmänkin. Elämä oli helppoa.

Reilun kilometrin päässä kotipaikalta asui mummo ja ukki. Pieni idyllinen maatila, pari lehmää, kanoja, possuja ja hevosiakin. Sellaisia maatiloja mitä oli paljon aikoinaan, ennen kun kaikesta piti tehdä tehotuotantoa ja isoja jättitiloja. Mummo sairaseläkkeellä ja ukki rintamaveteraani. Mutta silti he sinnittelivät, pienen eläkkeen ja maatilan turvin. Metsää oli, sitä oli paljon. Mutta ukki – vanhan liiton mies – oli jämäkkänä, metsää ei myyty, se oli turva. Kaikesta säästettiin mutta silti mitään ei puuttunut. Tehtiin itse. Kädentaitoja mitä tänä päivänä harva enää osaa, yksinkertaista ja helppoa. Nykyihmiselle käsittämätöntä ja pakonomaista. Ukin kuoleman jälkeen meni muutama vuosi ja mitä sitten tapahtui? Seuraava sukupolvi vaihtoi metsät rahaksi, siinä meni tulevaisuuden turva, mutta selvittiin nykypäivään. Nykypäivänä on mahdollista tienata rahaa vaikka netissä.

Tulee 1990-luku ja lama. Äiti jää työttömäksi. Ei meiltä sittenkään mitään puutu. Itse aikuisuuden kynnyksellä jo ja lähtemässä vieraalle paikkakunnalle opiskelemaan. Ensimmäistä kertaa elämässäni joudun laskemaan rahoja, pelkkä opintotuki ja -laina eivät riitä liian hyvään tottuneelle. Puhelu kotiin ja äiti siirtää rahaa tilille ja lapsi on taas tyytyväinen. Opiskelun ohessa joutuu menemään töihin, että pärjää, ei aina voi pyytää rahaa äidiltä. Alkaa kovat elämän oppivuodet, että ei se ihan niin helppoa olekaan, raha ei kasva puussa. Sitten voi joutua tilanteeseen, että on työtön ja joutuu hakemaan lisää lainaa.

Nuorten rahankäyttö ennen

Nyt reilu nelikymppisenä jo ymmärtää sen, että raha ei merkitse kaikkea. Edelleen me 1970-luvun lapset olemme liian hyvään tottuneita. Toisaalta me olemme myös karaistuneet, me emme saa enää vakituisia työpaikkoja, vaan roikumme pitkään määräaikaisissa töissä. Mutta me pärjäämme, vaikka on asuntolainat ja autolainat, kulutusluottoja ja pikavippejä. Opintolainat alkavat olla maksettuja. 20 vuotta siihenkin meni. Otetaan lainaa lainan päälle. Ulospäin näyttää hyvältä. Kulissit ovat pystyssä.

Vanhempani ovat nyt 70-vuotiaita. Edelleen yhtä säästäväisiä. Monta kertaa äidiltäni olen kysynyt, että mihin sinä jemmaat niitä rahojasi. No kuulemma jättää ne minulle ja siskolleni sitten kun hänestä aika jättää, että saamme edes hautajaiskustannukset maksettua. Olen sanonut, että me saamme ne maksettua ihan varmasti, ihan ilman hänen rahojaankin. Miksi hän ei käyttäisi niitä nyt kun vielä on suhteellisen hyvässä kunnossa ja pystyy matkustamaan. Nauttisi. Mutta hän kuulemma nauttii kun saa olla kotona, eikä tarvitse lähteä minnekään. Elää pienellä rahalla ja säästää joka eläkkeestä, taito mitä me 1970-luvun lapset ei osata. Ei me säästetä, kaikki menee mitä tulee.

Lapset ja tulevaisuus

Entäs sitten nämä lapset mitkä nyt ovat kouluiässä? Mihin maailmaan he ovat syntyneet rahan käytön suhteen? Heidän vanhempia olemme me nelikymppiset, me jotka lapsuutemme elimme yltäkylläisyydessä ja sitten nuoruuden ja aikuisuuden opetellen rahankäyttöä ja nähden lähes kaikki talouden ilmiöt, lamat ja nousukaudet. Toivottavasti olemme osanneet opettaa heille, että aina selviää. Ja että ei ole häpeä pyytää apua, jos ei selviä omin voimin. Se on nykymaailmassa hyvää, että ammattiauttajia löytyy, pahimmastakin velkakurimuksesta voi päästä irti, enää ei ole häpeällistä pyytää apua.

Raha – se on se välttämätön paha. Ilman sitä ei pärjää. Ja se helpottaa elämää. Toivoisin kuitenkin että unohdettaisiin ne rahalla ostetut kulissit ja elettäisiin. Tätä päivää. Kun huomisesta ei tiedä.

Mikä on VPN ja miksi tarvitset sellaista?

Onko sinunkin tuttavasi luottokortilta tehty ylimääräisiä veloituksia? Oletko huolissasi eri asiakastileillesi murtautumisesta? Ehkä haluaisit nähdä kaikki ulkomaalaiset Netflix-sarjat saman tien? Siinä tapauksessa VPN on kuin tehty sinua varten. Lue tämä VPN vertailu, niin tiedät, valitko ilmainen vai maksullinen VPN – ja onko sen käyttäminen laillista?

VPN mahdollistaa anonyymin surffailun

VPN on lyhenne sanoista Virtual Private Network. VPN-palvelut ovat yleistynyt myös yksityisten netinkäyttäjien keskuusessa, sillä ihmiset ovat aiempaa enemmän huolestuneita siitä, yritetäänkö heitä hakkeroida – tai yrittääkö valtion virasto vakoilla sitä, mitä he kotikoneillaan tekevät. Yhdysvalloissa valtion virastoilla (esimerkiksi NSA:lla) on moderneja vakoiluohjelmia, joilla puhelimen tai tietokoneen käyttäjä voidaan paikantaa muutaman metrin tarkkuudella. Ohjelmilla voidaan päästä käsiksi myös läppärin webbikameraan.

Seuranta- ja vakoiluohjelmilla tehdään muutakin kuin etsitään rikollisia. Viranomaiset voivat seurata ja tallentaa verkkopankkitietojasi, selaushistoriaasi, ostoskäyttäytymistäsi ja yksityisiä viestejäsi. Yhdysvalloissa näitä tietoja myydään mainostajille, jotka tarvitsevat niitä kohdennettuun mainontaan. Firmat saattavat myydä asiakkaalle tämän selaamia tuotteita kalliimmalla kuin muille, sillä tuotteen tutkiminen on osoittanut asiakkaan olleen tuotteesta erityisen kiinnostunut.

Virtuaalisen erillisverkon avulla voit surffailla netissä anonyymisti ja täysin turvallisesti. VPN luo salaisen tunnelin, mikä yhdistää sinun koneesi nettiin. Jos käytössä ei ole suojattua VPN-yhteyttä, netin käyttäjä ei voi tietää, seurataanko häntä. Monet verkkosivut vaativat käyttäjää luovuttamaan henkilötietojaan tai maksukortin tietoja. Myös nettikasinoiden, verkkokauppojen, viranomaispalveluiden ja monien muiden verkkopalvelujen käyttäjätunnukset ja salasanat voivat aiheuttaa ongelmia joutuessaan vääriin käsiin. Julkinen WiFi-verkko on erityisen arveluttava – samoin kuin verkkosivusto, jolla ei ole HTTPS-suojausta.

VPN on helppo ottaa käyttöön

VPN

VPN on idealtaan ja käyttöönotoltaan varsin helppo. Idea on se, että VPN-palvelun avulla netin käyttäjä muodostaa yhteyden yhteen tai useampaan palvelimeen, ja vasta sitten haluamalleen nettisivulle. Näin voit ottaa yhteyden vaikka yhdysvaltalaiseen palvelimeen ja päästä katsomaan kaikki vasta Yhdysvalloissa katseltavissa olevat Netflix-elokuvat ja -sarjat. Lisäksi sinua ei käytännössä voida jäljittää, joten olet anonyymi verkossa asioidessasi. Anonyymius perustuu siihen, että VPN muuttaa IP-osoitteesi eli sen, minkä perusteella laite tunnistetaan.

Kun muodostat nettiyhteyden, ota VPN käyttöön jo siinä vaiheessa. Näin nettiyhteys on suojattu pankkiyhteyksien tasoisella suojauksella, eikä mitään voida vakoilla tai varastaa. VPN-palvelun avulla voit surffailla yksityisesti ja rajoituksitta, juuri niin kuin netissä pitäisikin voida tehdä. Verkkopankkiyhteydet ja henkilötietojen luovuttaminen on turvallista myös julkisissa WiFi-verkoissa, ja pääset oman maasi viranomaisten estämille sivuille.

Maksullinen vai ilmainen palvelu?

Markkinoilta löytyy sekä maksullisia että ilmaisia VPN-palveluita. Maksullisiin VPN-palveluihin voi saada ilmaisen kokeilujakson, minkä aikana palvelua voi testata. Kuten aina, maksullinen palvelu on ilmaisversioita parempi. Varsinkin ulkomaisista sarjoista ja elokuvista kiinnostuneen kannattaa valita maksullinen palvelu, sillä se on nopeampi, ja palvelimen maantieteellinen sijainti on helppo valita. Nopeus perustuu sille, että palvelinta kohden on vähemmän käyttäjiä.

Sekä F-Secure Freedome että NordVPN tarjoavat maksullisia VPN-palveluita suomalaisille. Myös muita palveluntarjoajia on, mutta nämä kaksi ovat varsinaisia markkinajohtajia. Vertaile palveluntarjoajia paitsi hinnan, myös niiden käytössä olevien palvelimien määrän ja sijainnin mukaan. Ilmaisen kokeilujakson aikana pääset kokeilemaan, miten hyvin yhteydet pelittävät.

Maksullinen palvelu on edistyneempi

Monissa ilmaispalveluissa käytetään vanhentunutta tekniikkaa, mihin liittyy monia turvallisuusongelmia. Lisäksi ilmaiset palvelut ovat hitaita, yhteyden vakaus on heikko, ja kaistanleveys rajoitettu – ja kaikki tämä johtuu käyttäjien suuresta määrästä. Monet ilmaiset VPN-palvelut myös asettavat rajoituksia lataamiselle. Kannattaa ottaa huomioon myös se, että ilmainen VPN-palvelu ei ehkä anna käytettäväksi riittävästi palvelinsijainteja.

Maksullinen VPN-palvelu on edistyneempi, monipuolisempi ja luotettavampi. Palvelinverkolla saattaa olla tarjottavaan lähes 1000 palvelinsijaintia miltei 200 eri maassa. Voit käyttää haluamiasi laitteita, ja niin montaa laitetta kuin haluat. Voit olettaa saavasi rajattoman käytön jopa viidelle samanaikaiselle yhteydelle, ja mille tahansa Windows-, Android-, Mac-, iOS- tai Linux -laitteelle.

Maksullinen VPN-palvelu tarjoaa myös asiakaspalvelua (ehkä jopa 24/7), etkä joudu katselemaan mainoksia tai saamaan roskapostia (joista ilmaisten palveluiden tarjoajat saavat tulonsa).

Onko VPN-palvelun käyttö laillista?

Kiinnostuitko, mutta mietit vielä, onko VPN-palvelun käyttö laillista Suomessa? Vastaus on kyllä: VPN on täysin laillinen palvelu, mitä käyttävät myös viranomaiset.

Tarvitseeko koodari suomen kieltä Suomessa?

Koodari

Koodareista on edelleen kova pula Suomessa. Koodarit soitetaan takaisin töihin eläkkeeltä, ja vastavalmistuvat koodarit revitään työelämään suoraan koulun penkiltä. Hyvä koodari saa kovaa palkkaa. Firmat maksavat parhaille työntekijöilleen jopa 6000–7000 euroa kuussa, ja omalla y-tunnuksella laskuttavat saattavat saada jopa yli 10 000 euroa kuussa. Miksi koodareita ei muuta Suomeen ulkomailta? Onko esteenä suomen kieli?

Tarvitseeko koodarin osata suomea?

Jos uusi työpaikka on käännöstoimisto Tampereella ja työtehtävä on kääntää vieraskielisiä tekstejä suomeksi, on suomen kielen taito ehdoton. Koodari eli software developer, front end developer tai back end developer ei suomen kieltä välttämättä tarvitse.

Työpaikkailmoitusten mukaan koodari tarvitsee muun muassa ohjelmointikokemusta, tiimityöskentelytaitoja ja Java-kieltä. Koulutus.fi julkaisi netissä hiljattain listan koodarien työpaikkailmoituksen kysytyimmistä ominaisuuksista:

  1. Ohjelmointikokemus
  2. JavaScript-kieli (52 %)
  3. Englannin kieli (42 %)
  4. Sopiva koulutus (42 %)
  5. Kehittymishalu (40 %)
  6. Ryhmätyöskentelytaidot (36 %)
  7. CSS/CSS3-kieli (32 %)
  8. HTML5-kieli (32 %)
  9. Java-kieli (28 %)
  10. C#-kieli (24 %)
  11. React-kirjasto (24 %)
  12. Web-tekniikoiden perusteet (20 %)
  13. Ohjelmistotestauskokemus (18 %)
  14. Kyky itsenäiseen työskentelyyn (18 %)
  15. Ongelmanratkaisutaidot (18 %)
  16. Python-kieli (18 %)
  17. Suomen kieli (18 %)
  18. Viestintätaidot (18 %)
  19. Amazon Web Services (16 %)
  20. Agile, Scrum ym. (16 %)

Koodarin on siis paljon tärkeämpää osata englantia kuin suomea. Suomalaisista työnantajista vain 18 % edellytti suomen kielen taitoa, kun taas englannin kieltä edellytettiin 42 % työpaikkailmoituksista. Tuorekin maahanmuuttaja voi siis työllistyä koodariksi, jos hänellä on relevantti koulutustausta ja kokemusta ohjelmoinnista.

Miksi ulkomaalaiset koodarit eivät muuta suomeen?

Jos kerran Suomessa voi tienata tuhansia euroja kuussa, miksi ulkomaalaiset koodarit eivät muuta Suomeen? Viimeaikaisen tutkimuksen (yli 500 vastaajaa) mukaan suurimmat esteet ovat sää ja suomen kieli. Vaikka suomea ei työpaikalla tarvittaisikaan, tarvitaan kielitaitoa yhteiskuntana integroitumiseen ja oman sosiaalisen verkoston luomiseen. Viranomaisten, asiakaspalvelijoiden, vuokranantajien ja esimerkiksi terveydenhoitohenkilökunnan kanssa asioiminen on helpompaa, jos osaa paikallista kieltä. Vaikka 43,3 % sanoi, että Suomen sää karistaa muuttohalut, oli säämme 12 % mielestä syy muuttaa Suomeen.

Suomen muuttoa estäviä tekijöitä olivat:

  1. Suomen sää (43,3 %)
  2. Suomen kieli (42,3 %)
  3. Kavereiden saamisen vaikeus (22 %)
  4. Suomen maantieteellinen sijainti (19 %)
  5. Sosiaalisen elämän vähyys (16 %)
  6. Työluvan/oleskeluluvan/viisumin saamisen hankaluus (15 %)
  7. Uramahdollisuuksien vähyys (14 %)
  8. Palkkaus ja verotus (13 %)
  9. Byrokratian paljous (12 %)
  10. Kumppanin löytämisen vaikeus (12 %)
  11. Kulttuurin tai tapahtumien niukkuus (9 %)
  12. Kiinnostavien yritysten puute (9 %)
  13. Rasismi (5 %)
  14. Teknologiayhteisön heikkotasoisuus (5 %)
  15. Organisaatiokulttuuri (4 %)
  16. Poliittinen ilmapiiri (3 %)
  17. Suomi ei ole hyvä paikka perheelle (3 %)
  18. Suomen arvot eivät vastaa omaa arvomaailmaa (3 %)
  19. Sukupuolten välinen epätasa-arvo (2 %)
  20. LGBTQ-vastainen ilmapiiri (1 %)
  21. Luonto (1 %)
  22. Ei turvallinen (0 %)

Huonon sään ja suomen kielen vaikeuden lisäksi esiin nousivat siis poliittiset päätökset ja pelko siitä, että Suomessa olisi yksinäistä ja tapahtumaköyhää. Kukaan ei vältellyt Suomeen muuttua turvallisuusuhkien takia, mutta 1 % vastaajista sanoi Suomen luonnon vähentävän muuttohaluja.

Kartta

Entä mikä Suomessa kiinnostaa ulkomaalaisia koodareita? Ainakin turvallisuus, vakaus, luonto ja joustavat työajat.

  1. Työn ja vapaa-ajan hyvä tasapaino (56 %)
  2. Turvallisuus ja stabiilius (53 %)
  3. Suomen luonto (47 %)
  4. Etenemismahdollisuudet uralla (45 %)
  5. Kiinnostavat yritykset (44 %)
  6. Mielenkiintoiset uudet teknologiat (42 %)
  7. Teknologiayhteisö (41 %)
  8. Koulutusmahdollisuudet (40 %)
  9. Palkkataso (40 %)
  10. Terveydenhuoltojärjestelmä (38 %)
  11. Pohjoismainen hyvinvointiyhteiskuntamalli (37 %)
  12. Ihmiset (32 %)
  13. Hyvä paikka perheelle (26 %)
  14. Kulttuuri sekä tapahtumat (22 %)
  15. Sukupuolten välinen tasa-arvo (21 %)
  16. Poliittinen ilmapiiri (16 %)
  17. Suomen sää (12 %)
  18. LGBTQ-ystävällinen ympäristö (11 %)

Missä kaupungeissa suurin kysyntä koodareista?

Koodi

Tällä hetkellä Suomessa on eniten pulaa muun muassa kuulontutkijoista, puheterapeuteista, erikoislääkäreistä, rakennusinsinööreistä, myyntiedustajista, hammaslääkäreistä, lastentarhanopettajista, laitossiivoojista – ja koodareista.

Sen sijaan yleissihteerien, pukuompelijoiden, hatuntekijöiden, huonekalupuuseppien, graafisten suunnittelijoiden, toimittajien, pankkitoimihenkilöiden, kulttuurintutkijoiden, koulunkäyntiavustajien, painajien ja markkinoinnin erityisasiantuntijoiden voi olla vaikea työllistyä, sillä näistä ammateista on eniten ylitarjontaa.

Koodareista on huutava pula 

Koodaripula ja koodarien hyvät palkat ovat olleet viime aikoina tapetilla. Alanvaihtajia, työttömiä ja maahanmuuttajia houkutellaan kouluttautumaan koodareiksi. Valmiit tai valmistumassa olevat koodarit viedään käsistä, ja yritykset houkuttelevat toistensa työntekijöistä omiin leipiinsä. Pula on siis huutavan kova. Töitä löytyisi noin 7000–9000 uudelle työntekijälle, vaikka uusia osaajia valmistuu vuosittain vain noin 1100–1700.

Missä kaupungeissa on eniten pulaa koodareista?

Pikainen vilkaisu Duunitori-sivustolle kertoo, että siellä on juuri nyt tarjolla 418 työpaikkaa koodarille. Lähes kaikki työpaikat ovat Helsingissä, ja nekin jotka eivät ole, sijoittuvat pääkaupunkiseudulle. Satunnaisia avoimia työpaikkoja löytyy Tampereelta, Jyväskylästä ja muun muassa Oulusta, mutta maakunnissa olevien työpaikkojen määrä on pieni Helsinkiin ja muun pääkaupunkiseudun tarpeeseen verrattuna.

Miten koodareita houkutellaan?

Koodari tekee töitä

Koska koodareita on aivan liian vähän tarpeeseen nähden, tulee yrityksen pitää kiinni omasta ”digiarmeijastaan”. Mikäli on tarvetta uusille osaajille, tulee näille pystyä tarjoamaan muutakin kuin uusia haasteita ja palkka, millä saa maksettua vuokran ja ruoan.

Pääkaupunkiseudun koodarit tienaavat noin 5000–7000 euroa kuussa, joten palkkataso on todella hyvä. Firmat ovat alkaneet kilpailla hyvistä koodareista jopa enemmän kuin asiakkaista! Hyvän koodarin kuukausipalkka saattaa olla jopa 9000 tai 10 000 euroa, ja villejä huhuja liikkuu jopa 15 000 euron kuukausipalkoista. 15 000 euron kuukausituloihin tarvitaan kuitenkin yleensä oma yritys, minkä kautta laskuttaa. Myös maakunnissa tienataan hyvin. Aloituspalkka on noin 4000 euroa, ja se kasvaa kokemuksen myötä.

Palkan päälle tulevat kaikki edut, joko rahanarvoiset edut tai työnantajan tarjoama jousto työajan ja työskentelyolosuhteiden tiimoilta. Eräs ohjelmistoalan yritys kaikille 30 työntekijälleen parturipalvelut, ja lisäksi yrityksellä on oma olutmerkki – mainio tapa erottua valtavirrasta! Toimitiloista löytyvät työpöytien lisäksi myös biljardipöytä, saunatila, kuntoiluvälineitä ja pelikonsolinurkkaus, jotta pitkän työpäivän aikana voi ottaa hetken rennosti. Lisäksi työntekijät pääsevät kerran vuodessa ilmaiselle ulkomaanmatkalle. 

Muilla ohjelmistoalan yrityksillä on esimerkiksi etäkonttoreita rantalomakohteissa, tai ne antavat työtekijöilleen luvan tuoda koiran töihin. Tämä on nerokasta, sillä muuten työntekijä ei voisi jäädä ylitöihin – pitäähän koira käyttää ulkona tiettyyn aikaan!

Mahdollisuus etätöihin ja liukuvaan työaikaan on jo miltei itsestäänselvyys ohjelmistoalalla. Työaikapankki ja etätyöskentely helpottavat perheen ja työn yhteen sovittamista. 

Miten valmistua koodariksi?

Koodariksi voi opiskella oppisopimuksella tai tavalliseen tapaan luennoilla ja tenteissä käymällä. Alan osaajia valmistuu sekä yliopistosta että ammattikorkeakoulusta. Jos haet esimerkiksi ammattikorkeakouluun opiskelemaan tietojenkäsittelyä, arvioidaan valtakunnallisessa valintakokeessa esimerkiksi ongelmanratkaisukykyäsi sekä motivaatiotasi koodarina työskentelyyn. Myös ylioppilastodistuksen arvosanoilla on painoarvoa – erityisesti äidinkielen, matematiikan, englannin ja parhaiden reaaliaineiden arvosanoilla.

Mitä tapahtuu valmistumisen jälkeen? Sinulla saattaa jo olla asunto Helsingissä, jos olet opiskellut pääkaupungissa. Mikäli hankit tietotaitosi muualla, joutunet muuttamaan Helsinkiin ja hankkimaan sieltä asunnon, sillä pääkaupungissa on parhaat mahdollisuudet työllistä koodarina. Työvoimatoimiston verkkosivu saattaa tosin jäädä sinulle tuntemattomaksi, sillä sinut saatetaan ”poimia” jo koulun penkiltä työelämään. 

Mitä koodari tekee?

Lopuksi lie paikallaan avata hieman koodarin työnkuvaa. Samaan tapaan kuin siivooja siivoaa, tekee koodari koodaamista. Kaikille termi koodaaminen ei kuitenkaan tarkoita yhtään mitään. Koodaaminen tarkoittaa tietokoneohjelmoinnin tekemistä. Hän siis saa tietokoneen tekemään tiettyjä toimintoja, kuten esittämään mainoksia, suosittelemaan asiakkaalle tiettyjä tuotteita tai ylipäätään reagoimaan sille annettuihin käskyihin. Tietokone ei ole älykäs: se ei muista, ennusta tai kehity. Kaikki on kiinni sille annetuista ohjeista, eli siihen syötetyistä koodeista. 

Hyviä puolia koodaamisessa

Koodarin ammatissa on monia hyviä puolia, sillä alalla voi kehittyä jatkuvasti, eivätkä työpäivät toistu keskenään samanlaisina. Monilla työpaikoilla on hyvä henki, viettäväthän ihmiset aikaa yhdessä usein myös vapaa-ajalla. Jos työpaikalla ei viihdy, voi aina vaihtaa työpaikkaa. Työttömyydestä ei ole huolta, ja palkkakin riittää mainiosti elämiseen. Toki Verohallinto ottaa omansa tuhansien eurojen kuukausipalkasta, mutta nettotuloista riittää varmasti sijoittamiseenkin. 

Voiko auton turbolla vähentää kulutusta ja nostaa tehoja?

admin
17.1.2020
Bensa

Bensan hinta harmittaa jokaista autoilijaa. Bensa maksaa 1,3–1,8 euroa, joten autoilu ei ole halpaa lystiä. Itärajalla moni hakeekin polttoaineensa Venäjältä, missä litrahinta on vain noin 50 senttiä. Bensanhakumatka saattaa kestää 8 tuntia, mutta syntyneet säästöt saavat ihmiset jonottamaan autoineen ja tullipapereineen yhä uudestaan. Onneksi on olemassa monia keinoja, joilla polttoaineen (eli bensan tai dieselin) kulutusta voidaan vähentää.

Miten vähentää bensan tai dieselin kulutusta?

Bensan kulutusta voi vähentää monin eri tavoin. Taloudellinen ajotapa näkyy heti bensankulutuksessa. Taloudellista ajotapaa opetetaan jo autokoulussa, mutta koskaan ei ole liian myöhäistä säätää omia ajotottumuksiaan. Kannattaa välttää tyhjäkäyntiä ja hidastaa hyvissä ajoin ennen liikennevaloja – jos onnistuu olemaan pysähtymättä valoihin, säästää polttoainetta. Mikäli valot eivät kuitenkaan ole vielä ehtineet vaihtua, kannattaa liikennevaloista poistua mahdollisimman nopeasti ja käyttäen isointa mahdollista vaihdetta. Maantieajossa on hyvä ajaa mahdollisimman tasaisesti, eikä mielellään yli 80 kilometriä tunnissa. Jos ajaa 80 kilometrin tuntinopeuden sijan 120 km/h, voi polttoaineen kulutus lisääntyä jopa 3 litraa per sata kilometriä (bensan litrahinnan ollessa 1,50 euroa, tämä tarkoittaa 4,50 euron ylimääräisiä kustannuksia sadan kilometrin matkalla). 

Sen lisäksi, että välttää turhaa tempoilua, kannattaa tarkastaa auton ja sen renkaiden kunto. Uudet autot ovat vähäruokaisempia kuin vanhat, mutta hyvälaatuisilla ja hyväkuntoisilla renkailla vanhempikin auto kuluttaa vähemmän. Ensimmäiset kuukaudet uudet renkaat nostavat polttoaineen kulutusta noin 20 prosenttia, mutta sen jälkeen renkaat ovat taloudellisemmat. Ilmanpaineet kannattaa tarkastaa usein, sillä liian matala paine voi lisätä polttoaineen menekkiä 20 prosentilla – ja lisäksi alhainen paine altistaa rengasrikoille. Ohjauskulmatkin kannattaa tarkastaa vuosittain, sillä väärä ohjauskulma voi nostaa polttoaineen kulutusta kymmenellä prosentilla. Vaihto kevyempiin vanteisiin vähentää omalta osaltaan kulutusta. Pikkuteitä ei välttämättä kannata suosia, sillä pehmeä ja huonokuntoinen ajoalusta kasvattaa vierintävastuksen jopa 30-kertaiseksi, ja taas palaa bensaa. 

Ajoalustan lisäksi myös ajosää vaikuttaa siihen, miten paljon polttoainetta kuluu. Tuuli ja korkeapaine lisäävät polttoaineen kulutusta välittömästi. Säihin ei voi vaikuttaa, mutta ilmastoinnin ja lämmittimien käyttöä voi yrittää vähentää. Kuumalla kannattaa kuitenkin avata ilmastointi eikä ikkunaa, sillä se lisää polttoaineen kulutusta ilmastointia enemmän. 

Muistathan myös esilämmittää moottorin talvella, sekä puhdistaa lumen katolta. Kylmäkäynnistäminen vie merkittävästi enemmän polttoainetta, samoin katolla oleva lumitaakka. Kulutusta vähennetään myös oikein valitulla ja säännöllisesti vaihdetulla moottoriöljyllä, karsimalla kuormaa (esimerkiksi suksiboksia on turha raahata mukana silloin, kun sille ei ole käyttöä) ja valitsemalla nykyaikaisen polttoaineen, mikä vie pidemmälle samalla määrällä.  

Onko mahdollista nostaa tehoja samalla vähentäen kulutusta?

Honda ER Turbo engine

Onko mahdollista nostaa tehoja ja samalla vähentää polttoaineen kulutusta? On, jos diesel- tai bensa-autossa on (tai siihen asennetaan) turboahdin. Turboahdetulla moottorilla varustettu auto esimerkiksi kiihtyy nopeammin kuin auto, missä on vapaasti hengittävä moottori. Useissa uusissa autoissa jo onkin tällainen lisävaruste. Sen ansiosta isoillakaan kierroksilla ajaminen ei kuluta entiseen malliin polttoainetta. Turboa ja sen remonttia ei kannata pelätä, sillä säännöllinen huolto pidentää turbon ikää. Turbohuollot ja hyvän hinta-laatusuhteen turboremontit löydät osoitteesta Turbotohtori.fi. Laadukas öljy on ehdoton edellytys myös turbon toiminnalle. Turboahtimen voitelee auton moottoriöljy, mikä kannattaa vaihtaa jopa useammin kuin auton ohjekirjassa määrätään. Varsinkin silloin, jos auto toimii lähinnä lyhyiden matkojen kauppakassina, kannattaa öljyt vaihtaa jo 15 000 kilometrin välein. 

Miten turbo toimii? Turboahdin pitää huolta siitä, että moottori saa enemmän ilmaa ja polttoainetta kuin normaalisti. Turbo toimii pakokaasun hukkaenergialla, mikä johdetaan pakoputken sijasta turbon turbiiniakseliin. Mitä enemmän siihen moottoriin syötetään ilmaa ja polttoainetta, sitä tehokkaampi se on. Polttoaine palaa puhtaammin, joten ajaminen on edullisempaa, ekologisempaa ja miellyttävämpää. Nopeampi kiihtyvyys tekee sekin ajamisesta miellyttävämpää – enää ei tarvitse odotella ikuisuuksia auton kiihtymistä.

Varjopuolia turboahdetussa autossa on se, että sitä joutuu hieman tyhjäkäyttämään, varsinkin kuumalla säällä ajetun pitkän matkan jälkeen. Näin varmistetaan se, että kuuma öljy ei pala kiinni laakereihin. Lisäksi on varottava sitä, ettei auto pääse sammumaan liikennevaloihin – varsinkaan moottorin käydessä kuumana. Kannattaakin sammuttaa auton automaattinen start-stop-järjestelmä, jotta auto ei vahingossa sammuisi valoihin.

Mitä mekaniikkasuunnittelu on, ja mitä siihen kuuluu?

Tekninen suunnittelu

Mekaniikkasuunnittelu ei kuulu läheskään jokaisen suomalaisen sanavarastoon. Mekaniikkasuunnittelu kuuluu insinöörien ja esimerkiksi sovellus- tai automaatiosuunnittelijoiden toimenkuvaan, ja se palvelee erilaisten teollisuus- ja logistiikka-alan yritysten tarpeita. Tuotantolinjoissa, lastauspaikoissa ja pakkausprosesseissa esiintyy usein mekaanisia ongelmia tai toimintahäiriöitä, joihin tarvitaan ratkaisuja. Ehkä kyse ei ole varsinaisesta viasta tai häiriöstä, vaan yksinkertaisesti siitä, että prosesseja halutaan tehostaa ja nopeuttaa. Mitä nopeammin tuotteet saadaan valmistettua, pakattua ja lastattua, sitä tuottavampaa toiminta on.

Hyvä esimerkki tasokasta ja ajantasaista mekaniikkasuunnittelua tarjoavasta yrityksestä on Enmac Oy. Osoitteessa enmac.fi pääset tutustumaan tämän, yli 35 vuoden kokemuksella toimivan mekaniikkasuunnitteluyrityksen tarjoamiin palveluihin ja referensseihin. Enmac toimii sekä Tampereella, Kotkassa että Porissa, ja sen asiakaskunta koostuu niin isoista kuin pienistä teknologiateollisuuden ja uusien innovaatioiden parissa toimivista yrityksistä. Enmac tarjoaa niin teknistä suunnittelua, asiantuntijapalveluita kuin tuotekehittelyäkin, minkä lisäksi se tunnetaan laadukkaista nostoapuvälineistä ja turvarakenteista. Kehittyneiden ratkaisujen avulla Enmac on ollut lisäämässä kaikenlaisten asiakasyritystensä työturvallisuutta, tuottavuutta ja kansainvälistä kilpailukykyä. 

Tekninen suunnittelu hallittuna ja kokonaisvaltaisena pakettina

Enmac Oy ja muut mekaniikkasuunnitteluyritykset tarjoavat asiantuntevaa teknistä suunnittelua monenlaisiin tarpeisiin. Esimerkkejä mekaniikkasuunnittelusta ja koneteknisestä suunnittelusta ovat muun muassa tuotantojärjestelmäsuunnittelu, teräsrakennesuunnittelu, ajoneuvosuunnittelu, laitossuunnittelu, putkistosuunnittelu ja turvarakennesuunnittelu. 

Enmac Oy pystyy tarjoamaan suunnittelupalveluita myös ydinvoimalaitoksiin, minkä lisäksi sen palveluita voidaan hyödyntää myös erilaisten laitoskokonaisuuksien modernisointihankkeissa. Enmac sitoutuu olemaan mukana koko prosessin ajan aina asennusvalvonnasta käyttöönotossa tukemiseen asti. Enmacin kautta asiakasyritys saa uusien laitteiden, koneiden tai ajoneuvojen käyttö- ja huolto-ohjeet sekä valmistusdokumentit. Projekti etenee yhdessä sovitun aikataulun ja budjetin mukaisesti, onhan sillä pitkä ja monipuolinen kokemus erilaisista hankkeista ja projektinjohtamisesta. Teknisessä suunnittelussa käytetään apuna nykyaikaista 3D-mallinnusta.

Asiantuntijapalvelut tarkasti ja täsmällisesti 

Tietokoneella työskentelevä mies

Tarvittiinpa sitten rakenne- tai virtausanalyysejä, simulointeja tai muita asiantuntijapalveluita, on tärkeää, että ne toteutetaan tarkasti, täsmällisesti ja ajantasaisella ammattitaidolla. Simulointien ja teknisten rakenne- ja virtausanalyysien lisäksi teknologiateollisuudessa tarvitaan myös lujuuslaskentoja, rakenneoptimointeja sekä esimerkiksi teknistä ongelmanratkaisua. Näiden avulla asiakasyrityksen on mahdollista tehostaa erilaisia prosesseja entisestään, varmistaa kohteiden turvallisuus sekä saavuttaa merkittäviä kustannussäästöjä.

Esimerkiksi liikkuville koneille, painelaitteille ja kantaville rakenteille tarvitaan lujuuslaskentaa. Näin varmistetaan kohteen turvallisuus ja toiminnallisuus, minkä lisäksi lujuuslaskennasta on apua valmistuskustannusten optimoinnissa. Lujuuslaskenta suoritetaan rakenne-, stabiliteetti- ja lämmönsiirtoanalyysien avulla.

Simulointi on hyvä apu virtauslaskennan suorittamisessa, sillä simuloinnin avulla virtauskentästä on mahdollista saada yksityiskohtaisempi kuva. Virtauslaskennan avulla tutkitaan esimerkiksi sitä, miten tuote toimii nesteiden, kemiallisten reaktioiden ja kaasujen suhteen, ja näin pystytään ennakoimaan valmiin laitteen tai prosessin toimintaan vaikuttavaa lämmönsiirtoa, painehäviötä tai esimerkiksi virtausten jakautumista. Laitetta tai prosessia voidaan näin ollen kehittää turvallisemmaksi, kestävämmäksi ja kustannustehokkaammaksi.

Entä rakenneoptimointi? Sen avulla kohteelle voidaan etsiä valmistuskustannuksiltaan ja/tai suorituskyvyltään paras rakenne. Rakenneoptimoinnissa voidaan käyttää apuna lujuus- ja virtauslaskennan avulla saatua dataa. 

Tuotekehittelyllä optimaalisia ja kilpailukykyisiä ratkaisuja

Enmac on mekaniikkasuunnittelua ja tuotekehittelyä tarjoava asiantuntijayritys, joka on erikoistunut tarjoamaan asiakkailleen optimaalisia, nykyaikaisia ja kilpailukykyisiä ratkaisuja. Tuotekehittelypalveluiden avulla voidaan kehitellä joko kokonaan uusia tuotteita, tai modernisoida vanhoja. Enmac on aktiivisesti mukana uuden tuotteen kehittelyprosessissa aina toteutettavuusselvityksistä, esisuunnittelusta ja konseptoinnista asti. Palveluun kuuluu yleensä kaikki projektikokonaisuuden hallinnassa tarvittava, eli niin resursointi ja aikataulutus kuin myöskin hankkeen dokumentointi.

Kuvalähde: Enmac.fi

Teollinen muotoilu on osa tuotekehitystä, sillä sen avulla varmistetaan tuotteen käytettävyys, turvallisuus ja kustannustehokas valmistusprosessi. 3D-tulostetut mallikappaleet ovat olennainen osa nykyaikaista prosessia.

Esimerkkejä mekaniikkasuunnittelupalveluista

Mekaniikkasuunnittelua ja asiantuntijapalveluita tarjoava Enmac on vuosikymmenien varrella toteuttanut esimerkiksi erilaisia teollisuusautomaatioita. Automaatiopalvelut toteutetaan kokonaisvaltaisena pakettina, eli Enmacilta saa apua myös käyttöönotossa ja ylläpitopalveluissa. Lisäksi Enmac on auttanut yrityksiä saavuttamaan jopa 95 % säästöt valmistuskustannuksissa suunnittelemalla asiakasyritystensä tarpeisiin erilaisia 3D-tulosteita. Yksi esimerkki on 3D-koordinaattimittausjärjestelmän reflektorinpidin, mikä pystyttiin 3D-tulostamisen avulla valmistamaan yli 80 % halvemmalla, ja 77 % aiempaa kevyemmäksi. Esimerkkinä Enmacin suorittamasta laitossuunnittelusta voidaan mainita kartonkitehtaan modernisointi. Pieniin tiloihin tuli saada aiempaa tehokkaammat laitteet, mikä vaati laitteiden sijoittelun suunnittelua ja putkistosuunnittelua. Mittausten ja mallinnusten ansiosta laitteiden sijoitteluun ja putkistosuunnitteluun liittyvät ongelmat saatiin ratkaistua lyhyessä ajassa, ja lopputulos oli moderni, helppokäyttöinen ja aiempaa tuottavampi tehdasympäristö.

Miten verkkosivu on rakennettu

Oletko miettinyt, miten rakennetaan kotisivut yritykselle, yhdistykselle tai yksityishenkilölle? Ehkä olet pohtinut asiaa silkasta mielenkiinnosta, tai ehkä olet ajatellut perustaa itse kotisivut? Tässä artikkelissa esitellään joitain yleisimpiä asioita, joita verkkosivujen rakentamisessa on otettava huomioon. Kuka tahansa voi tänä päivänä rakentaa omat verkkosivut, sillä koodaustaitoja ei välttämättä lainkaan tarvita. Esimerkiksi WordPressillä on helppo rakentaa omat kotisivut, ja niiden julkaiseminen maksaa vain muutamia euroja kuussa. WordPress on niin suosittu, että sen käyttämiseen on helppo saada apua. Googlettamalla löytää vastauksen useimpiin kysymyksiin ja ongelmatilanteisiin. Kotisivujen julkaisemiseen tarvitaan verkkotunnus (eli domain) ja webhotelli.

Jos osaamista ja mielenkiintoa riittää, voi kotisivut myös koodata itse. Tällöin tarvitaan editoriohjelma, minne koodi kirjoitetaan. HTML-kielellä tuotetaan sivuston rakenne ja tekstit, kun taas CSS-kieltä tarvitaan fonttien, värien ja muiden verkkosivun graafisen ilmeen luomiseen tarvittavien tekijöiden aikaansaamiseksi. Omatoimimisen koodaamisen haasteita ovat koodin saaminen toimimaan eri selaimilla. Verkkosivut tulee koodata myös skaalautuviksi, eli toimimaan niin tietokoneella, tabletilla kuin kännykälläkin. 

 Yrityksen kannattaa kuitenkin palkata ammattiapua, jos tahtoo saada mahdollisimman selkeät, myyvät ja helposti löytyvät kotisivut yritykselle – ellei yrityksessä ole jo valmiiksi resursseja digitaaliseen markkinointiin, sisällöntuotantoon ja hakukoneoptimointiin. 

Verkkotunnus on yksilöity verkko-osoite

Verkkotunnukset

Verkkotunnus eli domain tarkoittaa verkkosivujen yksilöityä verkko-osoitetta, eli täysin samaa verkko-osoitetta ei voi olla kenelläkään muulla. Jollain toisella toimijalla voi kuitenkin olla käytössä sama alkuosa, kunhan loppuosa eli pääte on erilainen. Erilaisia päätteitä ovat muun muassa .fi, .eu, .pro, .com, .org ja .net. Yritys voi halutessaan rekisteröidä itselleen tunnuksen useilla eri päätteillä, eli esimerkiksi osoitteet hiussalonkikarvia.fi, hiussalonkikarvia.com ja hiussalonkikarvia.net, ja ohjata niihin kohdistuvan liikenteen oikealle sivustolle eli hiussalonkikarvia.fi. Näin asiakas löytää varmemmin perille haluton hiussalongin sivuille.

Domainit ostetaan yksityisiltä palveluntarjoajilta vähintään vuodeksi kerrallaan. Hinnat ovat muutamia kymppejä vuodessa. Varsinkin yritysten kannattaa maksaa tuo raha, sillä muutoin yrityksen nimessä esiintyy verkkosivujen rakennusalustan nimi, esimerkiksi Wix tai WordPress.

Webhotelli säilyttää kaikki tiedot ja näyttää ne vierailijoille

Domain on vasta verkkosivujen osoite. Jotta verkkosivujen tiedot voitaisiin näyttää vierailijoille ja potentiaalisille asiakkaille, tarvitaan joko oma palvelin tai webhotelli. Palvelimeen liittyvä teknologia on kallista ja monimutkaista, joten ei ole mieltä hankkia omaa palvelinta, ellei kyseessä ole todella suuri yritys. Parempi on ostaa säilytystilaa jo olemassa olevalta palvelimelta, mitkä sijaitsevat fyysisesti esimerkiksi Helsingissä tai jossain muualla maailmassa. Webhotellit tarjoavat myös verkkotunnuksia, jolloin voit ostaa molemmat kerralla. Webhotelli saattaa tarjota palvelintilan lisäksi myös sähköpostilaatikkoa ja esimerkiksi hallintapaneelia.

Jos yrityksesi lähtee verkkosivujen perustamisen tai uudistamisen jälkeen nousukiitoon, voit joutua ostamaan lisää palvelintilaa, jotta verkkosivut eivät kaatuisi liian runsaasta kävijävirrasta. Mikäli latailet sivuille runsaasti kuvia tai etenkin videoita, joutunet ostamaan lisää palvelintilaa. Onneksi palvelintilan määrää voi myöhemmin päivittää helposti, eli liikkeelle voidaan mainiosti lähteä sillä halvimmalla eli suppeimmalla webhotellipaketilla. 

SSL/TLS-salaus on erityisen tärkeää jos sivustolla on esimerkiksi yhteydenottolomakkeita, joiden kautta lähetetään tietoa. Salattu sivu herättää asiakkaissa tai muissa sivustolla vierailevissa henkilöissä enemmän luottamusta kuin salaamaton. Salaus on helppo havaita. S-kirjain sivuston nimen alussa (https://) tarkoittaa, että sivusto on salattu. Jos taas ”s” puuttuu tai kirjainten päällä on punainen viiva, kertoo se heikosta tai tykkänään puuttuvasta salauksesta. Onneksi salaus on ilmainen ja helppo hankkia.

Sisällöllä on suuri merkitys

Hyvät artikkelit netistä

Hyvä sisältö välittää halutun viestin helposti ja selkeästi kaikille sivustolla vieraileville. Mielenkiintoinen ja omaperäinen sisältö herättää kiinnostusta, ja vierailija jää sivustolle mielellään pitkäksikin aikaa. Etsipä asiakas sitten tietoa, yhteystietoja tai vaikka tiettyä artikkelia, tulee sen olla helposti löydettävissä. Asia- tai kirjoitusvirheet syövät luottamusta ja kiinnostusta, kun taas mukaansatempaava, ajankohtainen ja yrityksen brändiä tukeva teksti saa palaamaan sivustolle yhä uudelleen. Sivustoa kannattaa usein päivittää. Blogia kannattaa myös harkita. 

SEO:n eli hakukoneoptimoinnin avulla sivustolle ohjataan lisää liikennettä. Jos sisältö vastaa ihmisten tekemiä hakuja, sijoittuu sivusto Googlen hakutulosten kärkipäähän. Luonnolliset hakutulokset ovat jopa maksettuja mainoksia tehokkaampia. On hyvä muistaa, etteivät ihmiset useinkaan selaa hakutulossivuja ensimmäistä pidemmälle, joten hakukoneoptimointi tai siitä maksaminen on yritykselle hyvin kannattavaa.

Mitä tehdä, jos tietokoneesi ei käynnisty ja tarvitset sieltä tiedostoja?

admin
8.1.2019


Yhä useammassa työssä joutuu käyttämään tietokoneita, ja tietokoneet alkavat olla erottamaton osa myös yhä useamman vapaa-aikaa. Tietokoneet helpottavat valtavasti tiedonhakemista ja -jakamista, mutta silloin, kun ne menevät jumiin, ei itku ole kaukana. Tietokone on kuitenkin vain kone, ja se voi hajota tai vioittua. Käyttäjän tiedostot voivat ongelman myötä kadota ulottumattomiin.


Syitä, miksi tietokoneesi ei käynnisty

Jos tietokone ei meinaa aamulla käynnistyä, älä vielä hätäänny. Ovathan kaikki johdot kiinni? Siivooja tai koira on voinut nykäistä jonkun piuhan vahingossa irti. Entä toimivatko sähköt? Tykkylumi ja syysmyrskyt aiheuttavat joskus sähkökatkoja. Myös ylikuumentuminen saattaa sammuttaa tietokoneen.

Jos vika ei ole näin ilmeinen, ota yhteyttä tietokonehuoltoon. Kerro, tuleeko näyttöön mitään kuvaa, ja alkaako kone hurista. Jos tietokone menee päälle, valot vilkkuvat ja tuuletin hurisee, mutta homma ei tästä enää etene, on kyse luultavasti kovalevyllä olevan käyttöjärjestelmän lataamisongelmista. Windows-käyttöjärjestelmä saattaa alkaa antaa ohjeita, joilla se toivoo itsensä korjattavan. Voit kokeilla seurata ohjeita itse. Vaihtoehtoisesti voit laittaa F8-näppäimellä käyttöjärjestelmän korjauksen lisäasetukset päälle. Palautusosion käynnistäminen tarjoaa myös monia eri polkuja käyttöjärjestelmän ongelmien korjaamiseksi – saat sen päälle painamalla F2-näppäintä. Kyse voi olla myös kovalevyn vioittumisesta, milloin asiantuntijan apu on tarpeen.

Onko kovalevy vioittunut?

Kiinto- eli kovalevyn keskimääräinen elinikä on vain noin 3–5 vuotta. Mikäli kovalevy vielä vastaa komentoihin, voi olla mahdollista suorittaa vianmääritys jonkin ohjelman kautta. Jos tietokone käynnistyy, mutta näyttö pysyy mustana ja sille tulee esimerkiksi HDD:tä herjaavia tekstejä, on kyse kovalevyn vioittumisesta. Tietokone ei silloin osaa korjata itseään. Mekaaninen vika saataneen korjattua, kun otat yhteyttä tietokonehuoltoon. Voi olla, että kovalevy pitää vaihtaa, mutta tiedostosi saadaan useimmiten pelastettua. Gradu tai hääkuvat eivät siis ole kadonneet taivaan tuuliin.


Ammattilainen saa tiedostosi pelastettua, mutta muista varmuuskopiointi

Windows-käyttöjärjestelmän ongelmat tai kovalevyn vioittuminen eivät siis suinkaan automaattisesti tarkoita, että tiedostosi ovat peruuttamattomasti kadonneet. Kaikkia rikkinäisiä tietokoneita pääkaupunkiseudulla elävien ei tarvitse vielä Helsinkiin asti vaan tietokonehuollon ammattilainen Vantaalla saa mitä todennäköisimmin valokuvat, asiakirjat ja muut tärkeät tiedostot palautettua. On silti erittäin stressaavaa joutua miettimään, mitä käsikirjoituksille tai muille ainutlaatuisen tärkeille ja isotöisille tiedostoille kävi. On suositeltavaa tallentaa kaikki tiedostot ainakin kolmeen paikkaan: kovalevylle, pilvitiedostoihin ja esimerkiksi muistitikulle. Tällainen varmuuskopiointi tuo mielenrauhaa, ja tietokoneen ongelmat eivät vahingossakaan pääse tuhoamaan tiedostoja.